2．成長の手法② コミュニケーション力の向上（感動の方程式）
norihitosouda感動の方程式 期待値 ＜ 実践値
norihitosouda
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感動とクレームは相互関係にあったのですね。ありがとうございます
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西濃運輸
感動するには実践と期待の方程式があり、期待より実践があがると感動に繋がる。
感動とクレームは相互関係にあったのですね。ありがとうございます
感動するには実践と期待の方程式があり、期待より実践があがると感動に繋がる。