徹底の仕方
brandseino徹底を因数分解すると……
認知→確認→行動→検証→習慣づけ となる
総務課の例：通達を出しても現場の8割は見ていない
幼稚園児と保育士の例(右側通行をさせる)
右側を歩くと言う(認知)→右手を挙げさせる(確認)→行動→歩道を歩く・右手を塀につける(検証)
明確にできるリーダー=徹底できるリーダー
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