6悪撲滅

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[読み]:ろくあくぼくめつ

「真のサービス」を提供するには、「苦情処理放置」、「遅配 配達指定日時違反」、「不在放置 勝手なサイン」、「紛失事故 破損事故」、「残荷」、「誤配」をなくす必要がある。

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