心をつなぐ「ありがとう」月間MVP【7月度】
brandseino
以前、集荷時に同僚がミスをしてしまい、次の日、自分が集荷に伺うことなりました。同僚のミスを班員同士で共有していて、内容を知っていたため、自然と「昨日はご迷惑をかけてすいませんでした」と言葉が出てきました。
お客様から「ミスの事みんなで周知してるんですね。ミスをしてないあなたから謝ってくれるなんてすごく気持ちがいい、ありがとう」と言って下さいました。お客様からしたら１人のミスは西濃のミスと受け取ると思います。だからこそ気持ちを言葉に出すことは大事だと思いました。
