「声かけましょ」

皆さんこんにちは。しばらくぶりの更新になってしまいましたが、日々何か感じたり想ったりすると
「あ。これ今度ブログで書こう」って思ってメモしたりしています。
今日は「声かけましょ」です。誰かに声を掛けて欲しいと思う人は様々ですが、今回は仕事中でのお話。

仕事でトラブルがあったり？仕事が立て込んでしまって忙しくしていたり。イレギュラー対応に追われている人。大変そうだがら声を掛けない様にしよう…とか。もしかしたら声を掛けたらこっちにも仕事が回ってくるかも？忙しくしてるから邪魔しないように、そっとしておこう…大変そうな人がいてもどこか他人事のような感覚で相手を傍観していることありませんか？遠慮と警戒によって声をかける事はなくなります。

逆だったらどうでしょう。そんな時に世間話などされたら困りますよね。
けれど何かしら心配する声だったり、励ましの声があるだけで頑張れたり、励まされたりしませんか。
私は自分がいっぱいいっぱいでも頑張らなきゃ！と踏ん張っている時にふいに「終わったら飲み行きましょう」って他部署の人から電話があったりすると、話の途中でも涙が出そうになる事もあります。
で、「よし！頑張ろう」ってまた思えます。自分のチームの仲間以外にも社内でちょっと大変そうだなと思う人に何気なく電話して「大変そうだけど、寝れてますか～」なんて気軽に声をかけたりしています。
相手の受け取り方はそれぞれですが、１人で頑張っている人…大丈夫そうに見える人でも、実は声をかけてあげると少しだけでもその人の気持ちに変化が出るんじゃないかなと感じています。

私は本当に伝えたかった言葉は会話の一番最後に伝えるようにしています。最初に「忙しいのにごめんね～大変そうだけど休みは取れてる？」と話しても以降の会話が始まると結果伝えたかったことが薄まるような気がしちゃうんですね。本当に伝えたい事は会話の最後に。接客中お客様に「ありがとうございます」を何度も言いますが最後の最後に「〇〇さん。今日はご利用ありがとうございました」と改まって伝えると
お客様の顔の表情や態度は全然違います。
電話を切る前に「〇〇さん忙しいみたいだけど、声が元気そうで少し安心したわ～」って感じで(^^♪

皆さんの近くに大変そうな人、頑張りっぱなしの人いませんか？大丈夫そうな人でも実は踏ん張ってます。
自分からの一言で少し元気を分けてあげて下さい(^^♪

IIZUKA