心をつなぐ「ありがとう」月間MVP【1月度】
【投稿者】K・Kさん
【会社名】株式会社二葉工業所
年末が差し迫る12月27日、元請より「吸収式冷温水発生機(空調の熱源)にトラブルがあり暖房が効かず、このままだと年始の営業に影響が出るため困っているお客様がいる。
管轄内の業者は別件の仕事が入っていて対応ができない。年始(元旦)までに運転できるよう、対応してくれる業者はないか」という連絡を受けた。
作業日は12月29日~31日。
当社は29日から年末年始の休日だったが、お引受けすることにした。
普段行かない現場に加え、予備日のない納期限、さらには年末ということもあり混雑や混乱を避けるため前乗りし、スムーズに作業に入れるよう確認作業も前日より行った。その甲斐あって、12月31日午前中に無事作業を終えることができ、「急なお願いにも関わらず迅速な対応をしてくださって助かった、ありがとう!」ととても感謝された。年末の休日返上での作業は大変だったが、お役に立つことができ嬉しかった。