情報はすべて2022年7月時点のものです。
【目次】
【キャリアパス】
- 2002年4月：入社後大曽根支店で研修
- 2003年4月：市川支店へ本配属
- 1年の研修後、市川支店へ本配属されました。到着、発送、営業、業務統括を経験しました。
- 2013年2月：東京支店へ異動
- 東京支店へ異動後は、係長として業務統括を担当していました。丁度、私が東京支店在籍中に、潮見から新木場への東京支店の移転業務がありました。大きな移転業務に携わる事が出来たので、新東京支店には思い入れがあります。
- 2016年4月：柏支店へ課長として異動
- その後、柏支店で課長として異動しました。課長として、運賃是正、既存荷主様のシェアアップなどに関わっていました。プランナーと一緒に新規開拓に向かう事もありました。同時に荷主への集荷時間交渉や作業効率を上げて、路線出発時間などの業務改善にも取り組みました。
- 2018年1月：東京支店へ課長として異動
- その後、東京支店に異動し、課長としては、主に業務的な部署の数値改善や業務改善を行い、輸送品質向上に繋がる様に行っていました。
- 2021年8月：福島支店へ支店長として異動
- 福島支店に支店長として異動しました。
- 2022年7月：川崎支店へ支店長として異動
- 今年(2022年)の7月からは川崎支店の支店長として働いています。
【支店長の仕事】
支店長は、各部署をまとめます。支店の組織をまとめる、と言った方がわかりやすいかもしれません。それぞれの部門長が部署をまとめ、最終的なまとめを支店長が行います。
一言で言えば、支店と言う組織の集合体をまとめるチーム作りだと思います。
【印象深かった仕事】
今までで一番印象深かったことと言えば、東京支店の移転です。移転に向けての計画・実行は当時の課長がメインとなって行っていたのですが、私は唯一の一般職として、そこに携わらせて頂く事が出来ました。移転という重要なプロジェクトに関わらせて頂けた事です。
私は、主に事務所内で言えば、パソコンの置き方や事務所のレイアウト作りに携わらせて頂き、その他では、備品の発注に関わっていました。何を持って行って、何を新しく購入する必要があるかの意見を募り、机や様々な新店舗で必要となる備品の手配を行った事も、その1つです。
この経験で、通常の業務では、味わえない体験が出来た事と、また、通常の業務では、恐らく交わる事が無かった人とも繋がる事が出来ました。
【失敗した事・嬉しかった事】
普段からポジティブに考える様にしているので、これといった大きな失敗を感じたことがありません、と言いたい所ですが、今、思い出せないんですね(笑)
実際は失敗も多くあったと思うのですが、それも経験として、プラスに捉えていたからだと思いますが、一番は、上司・仲間に恵まれていた事だと思います。私が、何か失敗したとしても、時には、上司や仲間が失敗をフォローしてくれていた思い出があります。
嬉しかった事、達成感があった事と言えば、お店が変わっても、自分に困りごとの相談をして来てくれたお客様がいらっしゃった事です。信頼されているのだなと感じました。
その時、その時の人との繋がり、一期一会を大切にして来て良かったと感じました。
【支店長として心がけていること】
困っている人を見て見ぬふりをしない事です。かつての上司がそんな人だったので、自分もそうでありたいなと思っています。また、一緒にものづくりをする、と言う事も心がけています。お店を作る上では自分の考えも必要ですが、同じお店の仲間を尊重して話を聞くことも大切だと思っています。結局の所、お店を良くしてお客様にサービスをお返ししたいと思っているので、なんでも一方通行にならない様に心掛けています。
【今後やってみたいこと・ありたい姿】
今後も支店長として働いていきたいです。お店にはSDや事務職、現業社員、路線、工務などいろいろな職種の人がいます。様々な職種と関りが持て、様々な仕事を通じて、お客様へサービスの提供が出来る事が、支店長という仕事の魅力だと思っています。私はお店の経験しかなく、他業種の経験が無いから、そう考えてしまうのかもしれませんが、自分の今までの経験を活かす、と言う点からも、これからも様々な職種と関わり合いを持てる支店長としてやっていきたいと思っています。
【支店長を目指す社員へ】
今、与えられている場所で経験や繋がりを積み重ねていってください。仕事に限らず、沢山の経験をしていく事で、自分の描いている理想の支店長に近づけるのではないかなと思います。様々な意見を偏りなく聞き、イメージ・意見を形にしていく事が、支店長の役割だと思います。
私もまだまだこれからですが、そうなりたいと思っています。
【若手社員に望むこと】
先々の自分の将来設計を持つといいと思います。例えば、いつ頃に結婚して、いつ頃に子どもを持つ、と言うようなライフプランと同じで、何年後に班長、何年後にこの部署というようにビジョンを持ちましょう。支店長になりたいと言っても、いきなり支店長にはなれないので……。直近の目標を立て、それに向け着実に進んでいきましょう。
入社した頃の上司に、「1つ上の仕事をする、1つ上の人の机を見る」と言う言葉をいただいたことがあります。1つ上の人と言うのは、役職が1つ上と言うことです。その人の机を見れば、どんな仕事をしているかが分かります。自分がその役職になる為に事前準備が必要だと思います。
プラス思考も大切です。例え今やっている仕事が本来希望したものでなくとも、そこでの経験や、出会った人との交流はかけがえのないものです。これじゃないな、と思うのではなく、自分で仕事を意味あるものに変えていくことで、時間としては同じ1年でも、また違った1年になるのではないでしょうか。
【後輩へのメッセージ】
自分で何か仕事を見つけて、チャレンジする事を忘れないでください。チャレンジと言っても大きな事ではありません。人と接したり、自分から情報収集したりする事も、私はチャレンジだと思います。小さな事でもチャレンジし、コツコツ積み重ねて行きましょう。
