お客様も自分も幸福になる秘訣！

皆さんこんにちは。先日「品質向上プロジェクト」というものに参加させて頂きました。さて…品質が良い状態とはどういう状態か？品質を良くしましょう。品質を大事にしましょう。というフレーズはこれまでも何度も聞 […]

皆さんこんにちは。しばらくぶりの更新になってしまいましたが、日々何か感じたり想ったりすると「あ。これ今度ブログで書こう」って思ってメモしたりしています。今日は「声かけましょ」です。誰かに声を掛けて欲し […]

皆さんこんにちは。先日事務所で仕事をしていると現場から戻って来た男性社員と事務の女性とでお昼を食べに外に出ようという話になり、近くの「米と肉」というお店に行きました。そこのお店は入り口にあるタッチパネ […]

皆さんこんにちは。〇〇さんは期限をしっかり守れる人ですね。と言われるのとあなたは期限をしっかり守れる人ですね。と言われる。この小さな違いで人のモチベーションを上げることが出来るんです。 普段の会話の中 […]

皆さんこんにちは。「ハラスメント」という言葉に良い印象を持つ人はおらず、未だに白黒つけられない嫌な言葉な印象を私は持っています。ハラスメントの相談が有った場合は双方からお話を聞くのですが殆どの方が「そ […]

皆さんこんにちは。皆さんは仕事でもプライベートでも「ん？？」って思う場面ってないですか？「ん？なんでこんな事になってるの？」「ん？なんでこれがここに置いてあるの？」自分が思い描いている現象と違った事が […]

みなさんこんにちは。大垣の本社玄関前に今年も綺麗な福寿草が咲いた！と連絡を頂いて写真を見るとまぁ…鮮やかな黄色の花が自然と笑顔にしてくれました(^^♪ あ～今年も咲いた。という安心感なのか？何かとは表 […]

皆さんこんにちは。先日とある管理者の方と人事評価について会話していた時です。管理者「評価基準に満たない場合は、管理業務はやらなくて良いという事ですか？」飯塚　「正確にはやらなくていい。ではなく、やれな […]

皆さんこんにちは。子供向けに各地で交通安全教室が行われる事がありますね。そこで”これって交通安全に関係ある？”って事が保護者に向けて投げかけられるそうです。 「朝は叱らないで下さい」 朝叱らない事と交 […]

新年あけました！すでに１０日以上過ぎていますが、本年もこのブログを目にして下さる方々に感謝し続けていこうと思います。さて、新年一回目のお話は「おみくじ」です。皆さんは初詣に行かれて、「おみくじ」ひかれ […]

皆さんこんにちは。皆さんも「買い物弱者」「買い物困難者」の定義はご存知ですか？言い方は様々ですが食料品アクセス困難…とも言われます。農林水産省の政策研究所の調査を参考にすると、定義はこうです。 「店舗 […]

皆さんこんにちは。今回は「話し声」についてお話しようと思います。普段意識せずに会話していますが「声が大きいな…」「少し聞きづらいな…」と感じた事はありませんか？私は昔から趣味でキャンプをするのですが、 […]

皆さんこんにちは。前回のピンクのゾウのお話をさせて頂きました。その中での会話での前置きについて今回は書いてみたいと思います。人との会話の中で前置きする事で得られる効果とはズバリ‼意識させることです。前 […]

皆さんこんにちは！いきなり「ピンクのゾウ？」ですよね。でも決してピンクのゾウは想像しないで下さい。ただ書いただけですからね？想像しないで下さいね？ そう言われても既に皆さんの頭の中にピンクのゾウが浮か […]

皆さんこんにちは。今日のタイトルを見てピン！ときた人もいれば「何のこと？」って方もいらっしゃるでしょう。まさに年代がバレてしまう情報ですが。小さい頃テレビで見ていた「ザ・ドリフターズ」のコントの１シー […]

皆さんこんにちは。 今日は「知っていること」と「やっていること」は違うんじゃないかな？と思った体験です。私は人に伝える以上は、自らも学ばなければならなし、自らそれを深く知りたいと思ってコミュニケーショ […]

今回は前回から続いて「説明力」について第２弾です。相手に伝えたい事が伝わらないと結局業務効率も悪くなったり、良いアドバイスも貰い損ねる事もあります。相手がお客様であったなら、お客様の時間をも無駄に奪う […]

皆さんも誰かに何かを説明して理解を求めたり、説明して許可を貰ったりする事がありますよね。最近の私の大きな課題は「説明のしかた」です。 上司や関係先の方々に説明する。仲間や多くの従業員の方に向けて説明す […]

皆さんもイライラする事ってありませんか？なんかこの人と話すと気分が悪くなる…とか話が合わない！と感じてしまうこと。ありますよね。それって何故？？って考えた事はありますか？単にこの人嫌いだからイライラす […]

「ギブ・アンド・テイク」皆さん知っている言葉ですよね。これまで「ギバー」「テイカー」「マッチャ―」その２までお話してきましたが、この「ギブ・アンド・テイク」という言葉との関連はあるんでしょうか？ 「G […]

皆さんこんにちは。今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。今回は前回に引き続き、「ギバー」「テイカー」「マッチャ―」人間の思考と行動パターンについてお話していきます。前回のブログ […]

皆さんこんにちは。今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。先日参加した研修で「あなたは《ギバー》ですね！と言われ何の事か分からず即効で調べたら面白かったので、ここで少しお話ししま […]

皆さんこんにちは。今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。 朝礼などでよく「姿勢を正して!!」って言われますね。言われた通り背筋をシャッキっとすると気が引き締まった感じがするから […]

皆さんこんにちは。 皆さん童謡の「うさぎとカメ」のお話はご存知ですよね。森の中に住む仲良しのうさぎとカメが山頂を目指して競争するというストーリー。自分より足が速いうさぎとの競争であってもコツコツと真面 […]

皆さんこんにちは。今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。 今日のお題は「モヤモヤ…」 普段の生活の中で何だかモヤモヤする…ってことは皆さんも経験があると思います。さて皆さんはそ […]

皆さんこんにちは。今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。今日のお題は「本当の自分の姿」～表の顔と裏の顔～本当の自分の姿、深層心理的なお話ではありませんのでご安心ください。多くの […]

皆さんこんにちは。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。 今日のお題は「ルールは正義か⁈」 会社員でなくても、学校でも世の中には多く […]

今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。 ブーメランとは狩猟やスポーツに使われる棍棒の一種です。投げた後にある程度の距離を飛行した後に手元に帰ってくる種類が特に有名であり、一般に […]

今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。 人は1日の中で沢山の決断をしています。劇作家ウィリアム・シェイクスピアの「ハムレット」の中に出てくる名言 「人生は選択の連続である」 ケ […]

今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。 今回は「声を出す事」について私なりの考えをお伝えしたいと思います。先日、インタビューを受ける事になり街角に立ってマイクを付けて準備万端！ […]

今回もJINZAIブログに目をとめて頂きありがとうございます。 今回のお話は対話です。皆さんの中で話しやすい人はどんな人ですか？プライベートであっても仕事でも皆さんの中でどんどん話したくなる人。または […]

こんにちは！ 唐突ですが、皆さん好きな人、嫌いな人、好感を持てる人、少し苦手な人…いますか？ もちろん私もいます。プライベートではあえて苦手な人や嫌いだなって思う方と接触しなくても済む事ができますよね […]

毎日の仕事の楽しみのひとつにランチがありますね♪皆さんは外食派ですか？それともお弁当や、今はプロテインで済ませる人も多いみたいです。私は断然お弁当派です‼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 […]

今日誰かに名前を呼ばれましたか？今日誰かの名前を呼びましたか？ カクテルパーティー効果というイギリスの心理学者コリン・チェリー（Edward Colin Cherry）が提唱した心理現象がある。 簡単 […]

過去のブログで、山登りのお話をしましたが、友人に山登りの時の感動的な景色や、山の上での食事について揚々と話す事があります。聞いている友人にしたら、どれだけ私の話を聞いたところで「今から私も山登りをしよ […]

自分は周りにどんな印象を持たれているかって考えた事がありますか？私は凄く良い印象は持たれなかったとしても悪い印象は持たれていないと良いなと思ってしまいます。 皆さんはどうですか？ 人の印象はメラビアン […]

どうしても不自由さは否めない「マスク生活」ですが、今、それが私達の日常となりました。 今ではマスクを通してオシャレを楽しむ方も多く見られる様になりましたね。 しかしマスク着用の会話は「顔は半分隠れてし […]

山登りを始めたキッカケは仕事で行き詰まり、精神的にも気分転換が必要だと思ったのがキッカケ。初登山は地元で人気の福岡にある「宝満山」にした。実業団まで競泳を続け、引退後はバトミントンやトライアスロンをし […]