心をつなぐ行動をすることでお客様から「ありがとう」をいただいた体験談・エピソードを大募集しています。また、投稿記事を読んで「いいねボタン」や「コメント」もお願いします。
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富加物流センター
所長は毎朝、朝礼後に清掃を行われております。センター構内も従業員各位の５ｓ意識のの高さからかきれいなホームとなっています。お客様が突然訪問いただいても「きれいですね」とお褒めの言葉をいただくことがあります。
高山支店の石本支店長は構内の老朽化した箇所があると施工指示をするだけでなく支店長自ら作業を行い構内施設の修繕・美化に時間を割いていただいております。支店長が先頭に立ち行動で示していただけることで店で働く従業員全体が施設を綺麗に使おうという意識を自然と持つことができるようになりました。
中田支店長は、机の上だけでなく、ご自身の机回りや足元の床をよく掃除されており、きれいな状態にされています。私たち事務職は事務所の掃き掃除を週2回行っておりますが、その際に床の汚れが気になり、雑巾で水拭きしたり擦ったりして汚れを落とすようになりました。事務所がきれいになると整理整頓の意識も高まり、無駄な資材の在庫を減らしたり、使用を抑える工夫をするなど費用の削減にも繋がり、良循環です
茅ヶ崎支店、河原林支店長の机の上はとても綺麗で整理整頓されております。昨年4月に赴任されてから、ホーム上、ホーム下巡回時、落ちているゴミを拾って片付けている姿を何回も見かけております。支店長が自らゴミを拾い片付けている姿を見てか、周りにいる従業員も自然と落ちているゴミがあれば即拾い、片付けている姿をよく見るようになりました。
支店長自ら行動していただいた事で、従業員の環境整備に対する意識が高まったと感じております。
また、支店長は安全に対する意識も高く、毎朝、雨が強い日も、風が強い日も門前督励を欠かさず行っており、出発するSDに注意喚起、無事に帰ってくるよう声掛けを行っております。
業務面に関しても正しく作業が出来ているか、トラブルが発生していないか、事務所担当者にも日々声を掛けてくれて、困った事があったら親身になって話を聞きアドバイスしてくれる頼もしい支店長です。
大野支店長は環境整備に力を入れて下さり、台車不足の問題を少しでも解消するため、事務所前の止め商品置き場を拡張させ、止め商品を載せる台車の削減を図って頂き台車を回転させる取組みを年末のライン引きと同時進行で実施して頂き、目的をもってみんなで取り組む一体感があり、支店長や課長だけでなく我々も常に問題意識を持ち、より良い岡崎支店を目指して行きたいと思います。
豊橋支店
木村支店長は11月に赴任されてから、事務所内の床に落ちた輪ゴムやクリップを拾われています。事務所内の５S意識が高まり、又、１円でも費用削減しようと思いが伝わります。
兒玉課長は朝晩の挨拶の際に必ず立ち上がり挨拶をしていただけます。我々と目線を合わせようと思いが伝わります。お客様相手にも確り挨拶しようと思います。
豊橋支店
木村支店長は落ちている輪ゴムやクリップを拾われます。事務所内の５S意識があがりました。資材とゴミは扱う物の気持ちで変わる！費用削減にもつながっています。
兒玉課長は朝晩に挨拶するとき必ず立ち上がって目線を合わせ挨拶していただけます。礼節が大事と気づかされました。
木更津支店の和田支店長はいつ見ても机の上が綺麗に整理されています。毎朝私が出勤する時、軍手をはめて構内のゴミ拾いや掃き掃除などを行ってくださっています。自分も見習ってホームに出た際はもちろんですが時間を作って構内美化に取り組んでいきたいと思います。
また、お客様が引取りや持込等に来店した時も一番声が大きくて気持ちがいいなと思い、自分も確り対応しないとと感じました。
岐阜三輪営業所へ伺うと、いつも、デスクの上が整理整頓されており関心します。
また、笑顔で出迎えていただき、心が和みます。
笑顔のリレーが出来るよう自身も心掛けるようにしています。
「誰もが大谷翔平！目指せMVPキャンペーン」
確認店所：富士支店
今週、LINE電話にてデジタルサーベイを実施しました。エリアの成功事例（浜松支店）の門前督励時、構内の清掃活動を率先してを、井田支店長が愚直に真似て実践、その姿を見て増田CMも賛同、SDからは気持ち良く出発できると大好評。同時に運転席の清掃に繋がり安全もアップ。一石二鳥ですね！
中田支店長は、いつも私が出勤するとすぐに「〇〇氏（私の名前）は今日はどこの便？」「気を付けてお願いしますね」と声を掛けてくれます。私は年始にインフルエンザにかかり、支店長と年明け初めて顔を合わせるのが14日になりました。その時にも「もう大丈夫？久しぶりの運行だから、無理しないようにして下さいね。」と声を掛けて頂きました。支店長に気にかけて頂けることが嬉しく、体調管理を意識した生活をし、安全最優先の運行を今年の誓いにしました。
中田支店長は、大府支店での清掃の日はいつも率先して掃除をしてくださり、良い模範となって頂いています。事務所メンバーの環境美化への意識も高まってきたと思います。いまはホーム上を歩く際にも、環境整備・事故防止のためにゴミを拾うことを意識するようになりました！！
集荷や配達を終えて支店に戻る際に、中田支店長が支店外周のフェンス沿いに生える雑草を抜いたり、落ちているゴミを拾われている姿を見かけました。私も見習って、帰宅時に外部駐車場まで歩く際に見つけたゴミを拾いました。とても清々しい気持ちになりました。支店に来られるお客様や近隣企業の方も通る場所なので、大府支店の周りがきれいだと誇らしいです。
「誰もが大谷翔平！目指せMVPキャンペーン」
確認店所：仙台支店
支店長の机の上やキャビネットは整理整頓されており、管理職の机回りも整理されておりました。エリア内で一番広いホームやホーム下も整理され、店所全体の環境整備にも繋がっていました。
「誰もが大谷翔平！目指せＭＶＰキャンペーン」
豊川支店
橋本支店長の机上はいつも整理されており、効率的に仕事ができる環境が整っています。
常に整った環境で仕事をされている姿を私たちも見習いたいと思います。
また私たちの意見に耳を傾けてくださったり、気さくに声をかけてくれて働きやすい環境を作っていただいております。その温かい人柄にいつも励まされています。
抜き打ちで名古屋東支店の事務所に行きました。
支店長以下管理職は営業等で外出していましたが、みんな綺麗に整理されていました。
事務所で聞くと支店長が毎朝机の周りの清掃を行い、午後は支店長が先導して事務所全員でホーム整理を行い、安全環境を整え午後をスタートしていました。
橋本支店長は、従業員に対する目配り気配りを欠かしません。この時期は特に、病欠（コロナ・インフルエンザ）が多くありました。復帰後の従業員に対しても、回復状況をヒアリングを欠かす事なく行います。また欠勤者が出た部署の責任者に対しても声掛けし、現状の把握からフォローを欠かさず行っております。そのようなトップの姿は周囲も勇気づけらせます。
また、毎朝の門前督励にてSDに指差呼称の呼びかけを行い、安全風土を盤石に構築し続けるリーダーです。
宗形支店長の机上や周辺は非常に整理整頓され、効率化が図られております。また、環境整備に向けて積極的に提案いただいており、越谷支店全員の模範となっております。
大府支店では朝昼夕と支店長はじめ管理職の方がホーム巡回をしていますが、支店長自らゴミを拾いながら巡回している姿をみて、それを真似するように現場で働いている人もよく清掃するようになったと思います。事務所内でも支店長が掃除しているの見て事務所の方々も清掃する、5Ｓに対する意識が店所全体で高まっていように感じます。
渡辺支店長は、笠寺支店での毎週木曜日に行っている清掃活動では率先して窓拭きをし、丁寧にピカピカにしてくださっています。全ての窓がピカピカでとても気持ち良く、お客様からも良く見えるね。とお褒めのお言葉もいただいております。毎日、ホーム上の細かなゴミにも1番に気づき、安全に仕事ができる環境を整えてくださっています。私たちもその姿勢を見習い、一人一人が自然と行動ができるよう努めて参ります。
「誰もが大谷翔平！目指せＭＶＰキャンペーン」
知多支店
この時期、村田支店長の出勤時間に朝日が玄関から差し込み
足跡が気になるんだよなぁと言われながらモップ掛けをされています。
率先して行動されてるところを見て
皆が気が付いたとき気が付いた所を綺麗に出来れば店所全体に波及して
より良い環境で業務にあたれる事と思います。
「誰もが大谷翔平！目指せＭＶＰキャンペーン」
浜松支店
田中支店長に着任頂いてから毎朝、門前での督励と同時に、構内の清掃活動を率先して行ってくださる姿に心から感謝しております。清掃だけでなく、店舗全体の秩序やお客様へのおもてなしの心を象徴していると感じます。私たちもその姿勢を見習い、日々の業務の中で「自分から行動する」ことを実践していきます。店舗全体がさらに綺麗で、心地良い空間となる様、仲間と力を合わせていきたいと思います。
「誰もが大谷翔平！目指せＭＶＰキャンペーン」
越谷支店
宗形支店長が着任後に、かなり古かったトイレと風呂場を改装して頂き、綺麗で快適になりました。改装後1年ほど経ちますが、今でも皆が綺麗に使っていただき快適に使用出来ています。今後もこまめに掃除し綺麗に保って行けば、皆も汚しずらい環境でいられると思うので大切に使わせて頂きたいと思います。
「誰もが大谷翔平！目指せMVPキャンペーン」
確認店所：佐倉支店
予告無しで臨店しましたが、支店長をはじめ管理職の机が整理整頓されておりました。
乗務員控室やトイレ、喫煙所も清掃が行き届いており、環境整備が完璧です。
ホーム上も守くんが立てられて商品事故の取り組みにも力を入れて頂いております。
毎週(月)(木)は掃除日と決めており、支店長が率先して行動している姿を見せています。
「誰もが大谷翔平！目指せMVPキャンペーン」
確認店所：成田支店
予告無しで臨店しましたが、支店長の机や他の管理職の机も整理整頓されておりました。
また事務所内も綺麗に片づけられており、ホーム上も無駄な物が無く
環境整備が行き届いておりました。
引続き継続して下さい。