心をつなぐ「ありがとう」月間MVP【9月度】

【ありがとうの内容】
無印用品の商品を個人様へ配達・開梱・家具組み立てを行っていた時のことです。
当時、私の部署に新人の女性ドライバーが見習い・研修期間として配属されていて、その女性ドライバーと私と助手を付け無印良品様の配達でお客様（ご年配の女性）のご自宅に伺いました。
商品はデスク、椅子、ラック（木背棚）の開梱・組み立てという内容。 玄関先にて組立手順をお伝えし、部屋の中で作業を行い約１時間半ぐらいで全行程終了しました。最後に組立て家具のチェックと受領サインを頂いた際に、女性のお客様から一言

「注文したとはいえ他人の運送業者さんを部屋へ上げるのは、多少抵抗がありました。
当初は体力、腕力に自信がある男性の方が複数人来るものだと勝手に思っていたので、なにかあったらどうしようかと・・・」 これまで当たり前のように組立は男性2人で予定を組みお客様のご自宅まで配達をやっていましたが、今回一人暮らしの女性のお客様からこのような声を頂き、気づかされる部分がありました。

女性のお客様は直後に「今回のように女性の作業員が1人いるだけで一人暮らしの女性はホッと胸を撫でおろすことができます。本当に安心と配達をありがとねー」と言われました。
長い間ドライバーをやって数えきれないほどお客様より「ありがとう」のお言葉をいただいてきた私ですが上記のは忘れられない「ありがとう」のひとつです。