ん？と思った時

皆さんこんにちは。
皆さんは仕事でもプライベートでも「ん？？」って思う場面ってないですか？
「ん？なんでこんな事になってるの？」「ん？なんでこれがここに置いてあるの？」
自分が思い描いている現象と違った事が起きている時、「ん？」と思いますよね。仕事だと「なんでこんなやり方してるんだろ？」とか「普段の置き場所と違う場所に物が置いてあったり」そんな時
「なんでそんなやり方してるの？」とかやり方さえも否定したりしていませんか？「なんでここに置いてあるんだ！」「誰がここに置いたんだ！」とか言ってませんか？

事には全て理由があります。当然よく考えずルールに反した事であったり、やり方自体が悪かったり効率の悪いものもあります。

では皆さんは理由があってやっている事や、知らずにやっていた事でいきなりそんな事言われたらどうですか？一瞬イラっとしませんか？あまり気分の良いものではありません。

「このやり方をしている理由」「そこに物を置いた理由」をまず聞いてあげる。中には、見た目は悪くともそのやり方をしなければならなかった理由が存在するかもしれないからです。
理由を聞いたうえでアドバイスや、時には指導が必要です。
自分が想定している事、理想としている姿と違う事があると、どうしてもその「違い」という現象だけに感情が動いてしまいます。
たとえそれがルールに反した事であったり、やり方自体が悪かったりしたとしても、ルールに反している現象をまず責めるのではなく、「なぜそうしているのか？」を聞いてあげる事で、実はルールを誤解していたり、正しいやり方を知らなかった…なんて事もあります。
相手のモチベーションを保ち、より気持ちよく行動に移してもらう為には、強い言葉だけでなく相手に寄り添う事も大事ですね。
私はそういう場面に遭遇した時は「そうしてる理由って何かあるんだっけ？」とまず聞くようにしています。最初に感情で動かず、落ち着いて声をかけることで、自分自身も冷静になって落ち着いて話をする事ができます。

私の住む地域では先日大雪となり、ありがたいことに除雪をして頂きました。でも道路の脇には除雪された雪が積み上がり、道幅は狭くなって走り難い…「公園とかに雪を持って行けばいいのに……」と思ったりしましたが…「そうである理由」があるんだろうなぁと自分と会話し、その感情は感謝に変わりました。
イライラ防止にもいいかもしれませんね♪

IIZUKA