■使命 「輸送立国」 の大切な三点

１０年以上前の出来事です。繁忙期で豊橋に帰るのが遅くなってしまい、豊橋に帰店したとき、お客様が止めの商品を待っていると、夜勤からいわれ、直ぐ卸してお客様のところまで持っていきました。「遅れて申し訳ありません」と言ったところ、「いやいやしょうがないね繁忙期だから、いつも安全に運んでくれてありがとう」と言われて、心が暖まりました。安全運行し、商品を運ぶことがお客様に喜んでもらうための最高のサービスです。

五年位前に30キロのお米が15袋配達がありました。玄関に置いてくださいと言われたが本当は裏の物置小屋に運ぶと。お年のいった方だったの裏まで運ぶ旨を伝えて運びました。凄い喜んでくださり、あの笑顔は今でも忘れられないです。常に安全運行を心掛け、お客様の荷物を大切に運びそして喜びも運びます。